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稻盛和夫:人心凝聚才能带来企业繁荣

分享: 发表时间:2021.02.24 来源: 和英咨询 编辑: 和英咨询 浏览:-
【文章导读】 也许在外界看来,京瓷的飞速成长和高收益实质是源于技术开发能力。当然也有这方面的原因,但回顾过去,我认为,京瓷最大的优势在于,在创业的时候,就依靠心灵相通的同伴之间结成的牢固...

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也许在外界看来,京瓷的飞速成长和高收益实质是源于技术开发能力。当然也有这方面的原因,但回顾过去,我认为,京瓷最大的优势在于,在创业的时候,就依靠心灵相通的同伴之间结成的牢固纽带,尔后又一直把企业员工间的伙伴关系作为企业经营的根基。

——稻盛和夫

新员工的联名状


前面已经提到,京瓷创立之初,资金、土地、设备这些企业经营所必需的资源大家一无所有。当然,企业信用和企业知名度也没有。在如此不利的环境中,京瓷想要生存发展,只有结成相互信赖的伙伴,依靠心与心的纽带。我考虑,首先自己要充分信任员工,在此基础上争取大家对我的信任。

企业经营最重要的因素,就是这个以心为本的、与员工之间的伙伴关系。让我再次强烈意识到这一点,并迫使我重新审视企业经营目的的,是下面的事儿。

1960年,也就是企业成立后第2年,企业招收了约10名高中毕业的新员工。他们工作了1年多,“基本上能够胜任了”,当我有这种感觉时,这些员工却手持一张联名状,来跟我进行团体交涉。

这张状纸上罗列着“连续几年每年最低加薪多少,奖金多少”,要求保证他们的收入待遇。

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招聘面试时,我就和他们说过:“企业能发展到什么程度我不知道,但我一定拼命努力,把企业做好。你们愿意到这样的企业来试试吗?”他们是了解情况后オ进来的,但才工作1年,就急忙向企业提出加薪要求,说:“如果不提供这样的保证,大家就辞职不干了。”

刚刚成立的企业缺乏人才,招入企业后马上把他们分配到生产现场,经过一年的锤炼,这些人都已成为活跃在各部门的生力军。说实话,他们辞职对企业十分不利。但是,如果他们非要坚持自己的要求也没有办法。“大不了回到创业时点,重头再来吧!”,我心一横,答复他们说“不能接受你们的条件”。企业成立刚两年,对于企业的前途,连我自己都没有确凿的把握。对于将来的描绘,也只能是“只要拼命干的话,总能有所成就吧”这种程度。这种情况下,为了留住他们,随口答应:“现在承诺你们的劳动条件”,那就是谎话。我无法对缺乏自信、难以预料的事情做出保证。

他们见在企业中谈不拢,又去我家里,一直谈到深夜,他们还是固执己见,只好明天再谈。

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到了第2天,他们仍然不肯接受我的意见,说:“资本家、经营者总是说得好听,用甜言蜜语来欺骗劳动者。”对此,我说了下面一段话。

是欺骗或不是欺骗,无论我怎么说也无法证明。身为经营者,只要自己得利就好,这种想法我半点都没有。我想让企业成为大家由衷认同的好企业。这是谎言还是真话,你们姑且就当受一回骗,跟着我试试如何?我就是拼上性命也要把企业做好。若是我经营企业不负责任,或者发生只顾我私欲的事,那时你们杀了我也行!

谈了三天三夜,我彻底地推心置腹。最终,他们收回了要求,留在了企业,工作比之前更加卖力了。

确立经营理念

这件事成为契机,让我意识到了企业经营最根本的原则。

那之前,技术员出身的我,成立企业的动机就是“希翼让自己的技术问世”,对企业的未来,也仅是想到“只要忘我工作,吃饭问题总能解决吧”这样的程度。

家里兄弟姐妺七人,我排行第二,照顾鹿儿岛老家的父母弟妹我责无旁贷,然而我连这点也做得很少,又怎么能保证刚录用的员工们的未来呢?

经营者自己都不知明天会怎样。尽管如此,员工们却期待着连续多少年都要不断改善待遇,要求企业对他们,包括对他们的家人的未来做出保证。通过这次事件,我第一次了解到员工们的这种心愿。

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那时,我深切感受到“自己干了一件始料未及的傻事儿”。此时,我才第一次发觉:经营企业的目的“并不是为了实现自己的梦想,而是要维护员工及其家庭的生活,不仅是现在,还包括将来。”

我从这次经验中汲取的教训就是:所谓经营,就是经营者倾注全部力量,为员工的幸福殚精竭虑;企业必须树立远离经营者私心的大义。

正是那时,我将“追求全体员工物质和精神两方面的幸福”写在经营理念之首。同时为了尽到作为社会成员的责任,又加上“为人类、社会的进步发展做出贡献”这一条,以此作为京瓷的经营理念。

从那时起经过了半个多世纪。我相信,遵循这一经营理念,贯彻了以心为本的经营,才带来了今天京瓷的繁荣。

也许在外界看来,京瓷的飞速成长和高收益实质是源于技术开发能力。当然也有这方面的原因,但回顾过去,我认为,京瓷最大的优势在于,在创业的时候,就依靠心灵相通的同伴之间结成的牢固纽带,尔后又一直把企业员工间的伙伴关系作为企业经营的根基。因此,京瓷能够在企业内部构建起强有力的人际关系。通过发挥集团的合力,京瓷取得了仅凭单个成员的潜力无法获得的成果。

本文摘自机械工业出版社出版

稻盛和夫著作《敬天爱人》




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